Polityka prywatności i plików cookies

sklepu internetowego MIXPACK-LASER

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego MIXPACK-LASER dostępnego pod adresem mixpack-laser.pl, w szczególności klientów, osób kontaktujących się ze Sprzedawcą oraz subskrybentów newslettera.

2. Administratorem danych osobowych jest MIXPACK TOMASZ MAŁECKI, ul. Stefana Żeromskiego 69/71 lok. 2a, 50-312 Wrocław, NIP 9111676722, REGON 931990938, zwany dalej „Administratorem”.

3. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@mixpack.pl lub korespondencyjnie na adres Administratora.

4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• nazwę firmy,
• NIP i inne dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży,
• adres dostawy lub adres siedziby,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówienia i wybranej metody dostawy oraz płatności,
• treść korespondencji z klientem,
• dane przekazane w celu wykonania produktu personalizowanego, np. treść pieczątki, dane firmowe, logo lub inne materiały przekazane do przygotowania projektu,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz plikach cookies – w zakresie wynikającym z ustawień i udzielonych zgód.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Realizacja zamówienia i wykonanie umowy
Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, przygotowania projektu produktu personalizowanego, wykonania produktu, obsługi płatności, dostawy oraz kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

2. Obowiązki księgowe i podatkowe
Dane zawarte w dokumentach sprzedaży i rozliczeniach są przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3. Obsługa reklamacji, zwrotów oraz roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, odstąpień od umowy oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Podstawą prawną jest odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO.

4. Kontakt z Administratorem
Dane przekazane w wiadomości e-mail, telefonicznie lub za pomocą formularza mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia korespondencji. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru kontaktu.

5. Newsletter
Adres e-mail osoby zapisującej się do newslettera jest przetwarzany w celu przesyłania informacji handlowych i marketingowych. Podstawą przetwarzania danych jest zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO – oraz odpowiednie przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Analityka strony
Po uzyskaniu odpowiedniej zgody dane dotyczące korzystania ze Sklepu mogą być przetwarzane w celu tworzenia statystyk, analizowania ruchu oraz ulepszania działania strony internetowej. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

1. Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, lecz ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

2. Założenie konta nie jest wymagane do dokonania zakupu w Sklepie.

3. Podanie adresu e-mail w celu otrzymywania newslettera jest całkowicie dobrowolne.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu, w szczególności:

• dostawcy platformy i infrastruktury technicznej Sklepu – w szczególności RedCart,
• operatorom płatności – w przypadku wyboru płatności elektronicznej, w szczególności Przelewy24,
• firmom kurierskim, pocztowym oraz pośrednikom logistycznym, w szczególności InPost, Poczcie Polskiej/Pocztex oraz Apaczka.pl i przewoźnikom realizującym przesyłki za jej pośrednictwem,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, fakturowania i wystawiania dokumentów sprzedaży oraz e-paragonów,
• dostawcom usług komunikacji SMS, jeśli taka forma komunikacji jest wykorzystywana w związku z zamówieniem,
• dostawcom usług IT, hostingu, utrzymania systemów i poczty elektronicznej,
• podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe lub doradcze – gdy jest to niezbędne,
• organom publicznym – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

W przypadku płatności za pośrednictwem Przelewy24 niezależnym administratorem danych związanych z realizacją usługi płatniczej może być PayPro S.A. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez operatora płatności określa jego własna polityka prywatności.

6. Google Analytics

1. Sklep korzysta z usługi Google Analytics 4 w celu analizy sposobu korzystania ze strony internetowej i tworzenia statystyk.

2. Narzędzia analityczne są wykorzystywane zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika. Pliki cookies oraz przetwarzanie danych w celach analitycznych wymagających zgody są uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w panelu ustawień cookies.

3. Dostawcą usługi Google Analytics jest Google. W przypadku użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego usługi Google są co do zasady świadczone przez Google Ireland Limited.

4. Użytkownik może odmówić zgody na analityczne pliki cookies lub później zmienić swój wybór za pomocą ustawień cookies dostępnych w Sklepie.

7. Pliki cookies i Consent Mode

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Są to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika lub odczytywane podczas korzystania ze strony.

2. W Sklepie stosowany jest mechanizm zarządzania zgodami umożliwiający użytkownikowi dokonanie wyboru dotyczącego poszczególnych kategorii cookies i przetwarzania danych.

3. W panelu ustawień cookies mogą być dostępne w szczególności następujące kategorie:

• Wymagane ciasteczka – niezbędne do prawidłowego działania Sklepu, koszyka, procesu zamówienia, bezpieczeństwa oraz zapamiętania ustawień użytkownika,
• Analityczne ciasteczka – służące do pomiaru ruchu i sposobu korzystania ze strony,
• Marketingowe ciasteczka – wykorzystywane w celach marketingowych i reklamowych,
• Wysyłanie danych marketingowych – związane z przekazywaniem danych wykorzystywanych przez usługi reklamowe zgodnie z udzieloną zgodą,
• Reklamy spersonalizowane – dotyczące wykorzystywania danych do personalizacji reklam.

4. Cookies wymagane mogą być stosowane bez odrębnej zgody, jeżeli są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub zapewnienia podstawowego działania Sklepu.

5. Cookies analityczne i marketingowe oraz inne technologie niewymagane do podstawowego działania Sklepu są wykorzystywane zgodnie z decyzją użytkownika wyrażoną w panelu zgód.

6. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia zgód za pomocą dostępnego na stronie mechanizmu ustawień cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

7. Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, przy czym zablokowanie cookies niezbędnych może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.

• dane związane z realizacją zamówienia – przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres niezbędny do rozliczeń oraz do upływu terminów przedawnienia potencjalnych roszczeń,
• dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej – przez okres wymagany przez właściwe przepisy prawa,
• dane związane z reklamacjami i roszczeniami – do zakończenia sprawy oraz upływu odpowiednich terminów przedawnienia,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania,
• adres e-mail wykorzystywany do newslettera – do czasu rezygnacji z newslettera lub wycofania zgody, z możliwością zachowania informacji niezbędnej do wykazania faktu udzielenia lub wycofania zgody przez okres wymagany do ochrony przed roszczeniami,
• dane związane z cookies – zgodnie z okresem działania danego pliku cookie, ustawieniami użytkownika oraz zasadami dostawcy konkretnej technologii.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

W przypadkach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem biuro@mixpack.pl.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych, w szczególności usług Google, niektóre dane mogą być przetwarzane przy wykorzystaniu infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przepisami prawa.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych w rozumieniu art. 22 RODO.

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednie zgody dotyczące usług analitycznych lub reklamowych, dane techniczne dotyczące korzystania ze strony mogą być wykorzystywane przez dostawców tych usług zgodnie z zasadami określonymi przez tych dostawców i zakresem udzielonej zgody.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie poziomu bezpieczeństwa danych osobowych odpowiedniego do ryzyka, w szczególności ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną zmianą danych.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania Sklepu, stosowanych technologii, metod płatności, dostawców usług lub narzędzi analitycznych i marketingowych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Sklepie internetowym.